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水沐集团2019年 2月内刊

每周一早上9:30,准时召开周务会。利用财务报表、奖罚单、巡检结果等方法,对上周工作进行总结,并且制定本周的工作计划。

做企业就像一场马拉松,获胜的关键不在于瞬间的爆发,而在于途中的坚持。成功的路上并不拥?#32602;?#22240;为坚持的人不多!

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2月13日,水沐集团执行副总代兴敏,给水沐·金水湾(铁岭)总店助浴师开会。?#24247;鰨?/span>春节是敏感季节,很多顾客的皮肤容易出现过敏症状,在用料上一定要注意保质期,特别是奶制品等新鲜的物料一定要重点注意。

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水沐·金水湾(铁岭)总店男浴主管温春晓,表扬春节高峰期优秀人员-崔伟,为大家树立一个学习的榜样;?#24247;?#20132;接班事宜、各岗位卫生服务标准;亲自带领员工,加强清洁服务意识。

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水沐·金水湾(铁岭)总店男浴主管孙彦斌,传达周务会会议内容,?#24247;?#26381;务用语,计划卫生的清理标准等;带领新入职员工学习《两册》、培训新入职员工岗位细节。

水沐·金水湾(铁岭)总店主管罗红军,每天利用晨会时间,讲解各岗位突发事件的处理方法;总结五检巡查时发现的不足之处;对表现好的员工提出表扬。

讲解消毒液配比比例;带领保洁员清洁女浴地沟、汗蒸?#24247;?#21306;域;为前厅部培训线上商城的操作流程。

水沐·金水湾(铁岭)总店主管陈钥,重新划分岗位职责及工作区域。细化每个人的负责区域。

水沐·金水湾(铁岭)新区店主管张莹,总结日常巡检发现的问题;表扬优秀员工;亲自带领新员工熟悉岗位环?#24120;?#30563;促新员工日常工作的细节。

水沐·金水湾(西丰)亿丰店店长刘鑫,调动男浴人?#20445;?#28020;区维修工作?#25165;牛?#26032;员工服务用语的培训;制定物品摆放标准;规定2019年每一处的卫生清洁标准为:白毛巾?#26009;春螅?#27611;巾上无渍。

2019年一?#20889;?#32454;节出发。

水沐·金水湾(昌图)?#25830;?#24215;店长李贤顺,总结大扫除检查情况,对员工进行奖罚;?#24247;?#26412;月工作主抓卫生、服务、工作细节。每天利用晨会时间,讲解各岗位工作重点。

为了更好的为顾客创造舒适的沐浴环?#24120;?#27700;沐·金水湾一直致力于严抓各部门卫生、消毒情况。

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2月26日,水沐集团执行副总代兴敏、质检部部长蔡东霞、质检部副部长张国斌,组成最强质检小队,对金水湾连锁各店进行公开质检。

三位质检员以死角卫生“零忍耐”的态度,对随手卫生及死角卫生进行?#27807;?#36136;检。内容包括:电脑机箱周围、隔断两米以下、卫生间、理石面、休息大厅沙发缝、后勤部、桑拿、电视周围、物品摆放、更衣箱完好度等。

 本次质检不仅检查沐浴场所的各区域卫生。我们将质检的标准延伸到了寝?#28082;?#21592;工?#31243;謾?#25105;们不仅要对顾客的沐浴环境负责,也要对员工的生活环境负责。

随着春季的到来,水沐集团人事部,利用网络的力量,登录各大招聘网站收罗精英简历,为各部门吸收更多优秀的力量。

各店中层,利用自己的休息时间来到人才市场招聘,全员线上线下通力合作,一个星期之内配齐全部岗位。

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2月27-2月28日,培训辅导员蔡东霞,利用新员工当班时间为他们做岗前培训,为他们的职业生涯指引前进的道路。

 水沐集团执行副总代兴敏,为新员工做CMPS测?#28020;?/span>为他们的主管分析每个员工与所选岗位的匹配情况。

春节高峰期表现突出的好员工

2月是一个忙碌的季节,从月初的春节高峰期,到月底?#30446;?#23398;高峰期。每一位员工?#25380;?#24120;?#37327;啵?#20854;中涌现出很多表现突出的好员工。他们不仅出色的完成了自己的岗位工作,还能主动帮助其他员工,也能积极发现顾客需求,起到了模范带头作用。

水沐·金水湾(铁岭)总店:

前厅部收银员 宋双。从入职以来岗位操作零差错,服务态度好,遇见顾客的提问会耐心讲解,积极配?#29616;?#31649;?#25165;?#30340;工作。

前厅部付牌 闫萍,店内出现单独来洗澡的孕妇,她会主动扶着顾客到浴区,并叮嘱浴区服务员多多照顾;有喝酒的顾客进店沐浴,会给浴区服务生打电话,行动不便的老人出来换鞋,会主动走过去搀扶。

男浴服务生 梁勇,工作态度认真,带动新员工一起投入到工作中。

男浴服务生 崔伟,时刻保持自己工作区域的卫生整洁。春节期间有顾客丢失手牌,主动协助客人寻找手牌,积极帮助客人解决问题,避免不必要的纠纷。

休息大厅服务员 孙艳杰,为了迎接春节高峰期的到来,主管将她调到前厅部,协助付牌和鞋童,非常出色的完成了主管?#25165;?#30340;工作。

水沐·金水湾(铁岭)新区店:

男更服务生胡宁、女浴服务员王玲,月初春节高峰期期间,?#29260;?#33258;己的休息时间,一直在店内工作。不辞劳苦,兢兢业业,是大家学习的榜样。

水沐·金水湾(西丰)亿丰店:

三楼休息大厅服务生陈长龙,平时工作态度积极、做事认真负责,有?#21152;?#32456;。?#24863;?#21608;到的为顾客提供服务。团队感特别强,主动帮助其它员工。包房休息大厅的被褥叠放整齐,已例为摆放标准。

水沐·金水湾(昌图)?#25830;?/span>

225号晚上男浴后楼梯管道漏水,男浴领班毕胜及时发现,马上联系店长李贤?#22330;?#29579;冠王总和后勤师傅也第一时间?#31995;?#29616;场。大家共同努力,及时?#19994;?#20102;漏点,避免了漏水对墙面及其他设备造成重大损失。按照?#23545;?#24037;守则》对毕胜做出排除隐患奖励。

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